Smartphones en el trabajo

Imagine que entra a un restaurante, donde ha quedado para comer con un cliente de trabajo. A él le suena el móvil que al sentarse ha dejado sobre la mesa. Contesta la llamada y habla durante 10 minutos sin preocuparse de que su acompañante está comiendo solo. ¿Cómo se sentiría usted? ¿Sería capaz de hacer lo mismo?

Hace unos años era impensable ir a comer con una persona y que ésta pusiese su móvil encima de la mesa, ahora se ha convertido en un imprescindible, ya que muchas veces un mensaje del jefe o una llamada pueden añadir algo a la negociación.

Pero, ¿en qué punto empiezan a ser molestos para los demás?

Escuchar un móvil en el cine, una reunión, una boda o un funeral con la música del higo pico flower nos aporta información sobre el dueño, no solo por tenerlo encendido sino además por el tipo de música que lleven.

El móvil  se ha convertido en una herramienta más de trabajo, que debemos aprender a utilizar con sentido común.  Cada vez es más habitual en las reuniones de trabajo, o en las comidas  que la gente mantenga conversaciones mientras contesta el e-mail o responde llamadas.  Esta actitud puede indicar falta de interés además de una imagen desmejorada de la persona y de la marca o empresa a la que represente.

En una negociación hay que tener en cuenta todos los detalles ya que pueden ser determinantes para un acuerdo adecuado; por ello debemos aprender a diferenciar y priorizar ya que  muchos e-mails y llamadas no son urgentes y pueden esperar.

Debemos procurar que el móvil no sea el protagonista de nuestra reunión. Y si necesitamos contestar debemos excusarnos y retirarnos de la conversación,  procurar no alargar la llamada  para volver cuanto antes a la reunión.

Algunas normas básicas de cortesía sin duda harán más agradables nuestras conversaciones tanto por el teléfono como cara a cara:

• Utilizar una música o tono discreto en el móvil.
• No mirar el móvil cada 5 segundos.
• Si mantienes una conversación por el móvil evitar prolongarla y mucho menos dar indicios de que es más entretenida que la persona.
• Silenciar el teléfono en lugares poco oportunos como hospitales, cine, en clase, etc.
• Durante una reunión o acto social solo contestar las llamadas urgentes. Lo adecuado es salir de la habitación o alejarse un poco del grupo para no interrumpir la conversación.
• Contestar los e-mails en un mínimo de 24horas tras su recepción.
• Evitar las cadenas de mensajes.
• Utilizar minúsculas y mayúsculas correctamente.